Vatandaş En Çok ALO 182 Çağrı Merkezinden Hastane Randevusu Alıyor

Vatandaş En Çok ALO 182 Çağrı Merkezinden Hastane Randevusu Alıyor. Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerden randevu almak isteyen vatandaşların tercihi telefon ile randevu oldu.

Merkezi Hekim Randevu Sistemini kullanan hastalar internetten veya telefon ile ALO 182 MHRS çağrı merkezinden randevu alabilmekte.

Hastane randevusunu ALO 182 Merkezi Hekim Randevu Sistemi çağrı merkezini arayarak hastane muayene sıra numarası alan hastaların oranı internet ile randevu alanların iki katı.

İstatistikler;
• Tüm zamanlarda toplamda 264 milyon randevu verilmiştir.
• 4 yılda toplam 83 milyon web randevu
• Mobil cihazlarla 2 yılda toplam 10 milyon randevu alınması
sağlanmıştır.
• Tüm zamanlarda randevuların;
• %62.67’si ALO 182 telefon hattı üzerinden,
• %31,10’u MHRS Web üzerinden,
• %4.11’i mobil cihazlardaki uygulamalardan,
• %2,12’si diğer kanallardan oluşturulmuştur.
• Sosyal medya takibiyle vatandaş memnuniyeti ölçülerek iyileştirme faaliyetleri
yapılmaktadır.
Her günün her saati sağlık!

(Visited 106 times, 1 visits today)